12328热线打不通

来源:首都之窗 日期:2018-07-06 15:14

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 来信内容:

  6月20日上午,工作时间拨打12328,打不通。希望能解决12328打不通的问题。

  处理单位:市交通委

  回复内容:

  您好:

  对于6月20日上午,工作时间拨打12328打不通问题,给您带来的不便敬请谅解。

  由于6月20日上午系统突然中断,导致热线打不通,经技术人员排查后,确诊是网络故障,因此出现了短暂故障期,经技术人员紧急处理,于当日11点热线恢复正常。

  另外,如您打不通热线电话或不是很急的问题,也可以通过北京交通微信公众号和订阅号进行咨询,工作人员也会及时为您解答,感谢您对北京交通工作支持。